一、行業保持平穩運行

1、電信業務收入增速回升，電信業務總量較快增長

經初步核算，2020年電信業務收入累計完成1.36萬億元，比上年增長3.6%，增速同比提高2.9個百分點。按照上年價格計算的電信業務總量1.5萬億元，同比增長20.6%。

2015-2020年電信業務收入增長情況

2、固定通信業務較快增長，新興業務驅動作用明顯

2020年，固定通信業務實現收入4673億元，比上年增長12%，在電信業務收入中占比達34.5%，占比較上年提高2.8個百分點，占比連續三年提高。

2015-2020年移動通信業務和固定通信業務收入占比情況

應用云計算、大數據、物聯網、人工智能等新技術，大力拓展新興業務，使固定增值及其他業務的收入成為增長第一引擎。2020年，固定數據及互聯網業務實現收入2376億元，比上年增長9.2%，在電信業務收入中占比由上年的16.6%提升至17.5%，拉動電信業務收入增長1.53個百分點，對全行業電信業務收入增長貢獻率達42.9%；固定增值業務實現收入1743億元，比上年增長26.9%，在電信業務收入中占比由上年的10.5%提升至12.9%，拉動電信業務收入增長2.82個百分點，對收入增長貢獻率達79.1%。其中，數據中心業務、云計算、大數據以及物聯網業務收入比上年分別增長22.2%、85.8%、35.2%和17.7%；IPTV（網絡電視）業務收入335億元，比上年增長13.6%。

2015-2020年固定數據及互聯網業務收入發展情況

二、網絡提速和普遍服務向縱深發展

1、移動電話用戶規模小幅下降，4G用戶滲透率超八成

2020年，全國電話用戶凈減1640萬戶，總數回落至17.76億戶。其中，移動電話用戶總數15.94億戶，全年凈減728萬戶，普及率為113.9部/百人，比上年末回落0.5部/百人。4G用戶總數達到12.89億戶，全年凈增679萬戶，占移動電話用戶數的80.8%。固定電話用戶總數1.82億戶，全年凈減913萬戶，普及率降至13部/百人。

2010-2020年固定電話及移動電話普及率發展情況

2、新業態加快發展，蜂窩物聯網用戶數較快增長

促進轉型升級，加快5G網絡、物聯網、大數據、工業互聯網等新型基礎設施建設，推動新一代信息技術與制造業深度融合，成效進一步顯現。截至2020年底，三家基礎電信企業發展蜂窩物聯網用戶達11.36億戶，全年凈增1.08億戶，其中應用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業的終端用戶占比分別達18.5%、18.3%、22.1%。發展IPTV（網絡電視）用戶總數達3.15億戶，全年凈增2120萬戶。

三、移動數據流量消費規模繼續擴大

1、移動互聯網流量較快增長，月戶均流量（DOU）跨上10GB區間

受新冠肺炎疫情沖擊和“宅家”新生活模式等影響，移動互聯網應用需求激增，線上消費異常活躍，短視頻、直播等大流量應用場景拉動移動互聯網流量迅猛增長。2020年，移動互聯網接入流量消費達1656億GB，比上年增長35.7%。全年移動互聯網月戶均流量（DOU）達10.35GB/戶·月，比上年增長32%；12月當月DOU高達11.92GB/戶·月。其中，手機上網流量達到1568億GB，比上年增長29.6%，在總流量中占94.7%。

2015-2020年移動互聯網流量及月DOU增長情況

2、移動短信業務量保持兩位數增長，話音業務量繼續下滑

2020年，全國移動短信業務量比上年增長18.1%，增速較上年下降14.1個百分點。互聯網應用對話音業務替代影響繼續加深，2020年全國移動電話去話通話時長2.24萬億分鐘，比上年下降6.2%。

2015-2020年移動短信業務量增長情況

2015-2020年移動電話用戶和通話量增長情況

四、網絡基礎設施能力持續升級

1、網絡基礎設施優化升級，5G網絡建設穩步推進

加快5G網絡建設，不斷消除網絡覆蓋盲點，提升網絡質量，增強網絡供給和服務能力，新一代信息通信網絡建設不斷取得新進展。2020年，新建光纜線路長度428萬公里，全國光纜線路總長度已達5169萬公里。截至2020年底，互聯網寬帶接入端口數量達到9.46億個，比上年末凈增3027萬個。其中，光纖接入（FTTH/0）端口達到8.8億個，比上年末凈增4361萬個，占互聯網接入端口的比重由上年末的91.3%提升至93%。DSL端口數降至649萬個，占比降至0.7%。

2020年，全國移動通信基站總數達931萬個，全年凈增90萬個。其中4G基站總數達到575萬個，城鎮地區實現深度覆蓋。5G網絡建設穩步推進，按照適度超前原則，新建5G基站超60萬個，全部已開通5G基站超過71.8萬個，其中中國電信和中國聯通共建共享5G基站超33萬個，5G網絡已覆蓋全國地級以上城市及重點縣市。

來源：工信部運行監測協調局